سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026

تطبيق نضرة لم يصدر بعد. هذه السياسة تغطي ما هو موجود اليوم: هذا الموقع، وحسابات نضرة على مواقع التواصل، والرسائل التي ترسلينها لنا. وعندما يصدر التطبيق، ستحل محلها سياسة خصوصية كاملة خاصة به.

من نحن

المسؤول عن المعلومات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة («نحن») هو مشغّل نضرة، بصفة فردية لا كشركة. وإذا انتقلت نضرة إلى شركة في أي وقت، فسنعلن ذلك هنا وعلى حساباتنا في مواقع التواصل قبل حدوثه. ويمكنك التواصل معنا على [email protected].

هذا الموقع

لا يحتوي هذا الموقع على نموذج تسجيل، ولا ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا أدوات تتبّع إعلاني، ولا يحمّل خطوطًا أو سكربتات أو مقاطع فيديو من خوادم شركات أخرى. يقدّم الصفحاتِ ويحميها مزوّدُ استضافة، ولهذا يتعامل مع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح. ولا نستخدم هذه البيانات لمعرفة هويتك.

ولنعرف أيّ منشوراتنا تجلب الزوار وما الذي يضغطون عليه، نعدّ الزيارات عن طريق مزوّد تحليلات. في كل صفحة تفتحينها نسجّل: الصفحة نفسها، والموقع أو الحملة التي أوصلتك إلينا، والأزرار التي تضغطين عليها والأسئلة التي تفتحينها، وإلى أي مدى تنزلين فيها، وسرعة تحميلها وثباتها واستجابتها، وبلدك، ولغة الصفحة، وإعداد الوضع الفاتح أو الداكن في جهازك، وعرض نافذة المتصفح، والوقت. تأخذ كل صفحة تفتحينها رقمًا عشوائيًا يبقى فقط ما دامت مفتوحة، فلا يمكننا ربط زياراتك ببعضها أو التعرّف عليك لاحقًا. لا نحفظ أي شيء على جهازك لهذا الغرض، ولا نرسل عنوان IP. وإذا كان متصفحك يرسل إشارة التحكم العالمي بالخصوصية (Global Privacy Control)، فلا نحسب زيارتك. وإذا تعطّلت صفحة، يصل تقرير بالخطأ إلى مزوّد مراقبة الأخطاء، فيه تفاصيل تقنية فقط: نوع الخطأ ورسالة مختصرة عنه، وأين حدث في كود الموقع وكيف التُقط، والصفحة، والوقت، ومدى خطورته، ورقم عشوائي للتقرير، واسم أداة التقارير وإصدارها، وأنه جاء من الموقع المنشور. ولا يتضمن عنوان IP الخاص بك.

وإذا اخترتِ لغة الموقع أو مظهره (فاتح أو داكن) من أسفل الصفحة، يحفظ متصفحك اختيارك على جهازك فقط، ولا يصلنا عنه شيء.

وإذا ضغطتِ «اطلبي نسخة أندرويد»، نسجّل طلبًا مجهول الهوية: نعدّ الطلبات فقط، بدون اسم أو بريد إلكتروني أو كوكيز، ولا نحتفظ بعنوان IP. ويحفظ متصفحك على جهازك أنك طلبتِ، للحد من تكرار الطلب من نفس المتصفح.

حساباتنا على مواقع التواصل

لنضرة حسابات على إنستغرام وفيسبوك وثريدز وتيك توك ويوتيوب وإكس. عندما تتابعيننا أو تتفاعلين مع منشور أو تعلّقين أو تشاركين أو ترسلين لنا رسالة، نرى ما تعرضه لنا المنصة، مثل اسم المستخدم وصورة الحساب وما تكتبينه. وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بكل منصة على حسابك فيها.

نستخدم هذه المعلومات للرد عليك، ولإدارة حساباتنا، ولمعرفة المنشورات المفيدة، وغالبًا من خلال الإحصاءات المجمّعة التي تقدّمها المنصات.

ننشر منشوراتنا ونقرأ هذه الإحصاءات بأدوات مرتبطة بحسابات نضرة فقط: تطبيقاتنا الخاصة على منصة المطوّرين من Meta لفيسبوك وإنستغرام وثريدز، وأداة لإدارة مواقع التواصل لتيك توك ويوتيوب. وبعض هذه الأدوات يعرض لنا أيضًا التعليقات على منشوراتنا. ولا تسجّل هذه الأدوات دخولك إلى أي شيء، ولا تعطينا عنك إلا المعلومات الموصوفة أعلاه عن تفاعلك مع حساباتنا.

الرسائل التي ترسلينها لنا

يمكنك مراسلتنا على إنستغرام أو ماسنجر فيسبوك أو واتساب، أو بالبريد الإلكتروني. وبحسب طريقة تواصلك معنا، نستلم اسمك أو اسم المستخدم، وبريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، وما تكتبينه. تصل الرسائل إلى نظام رسائل العملاء الذي نستخدمه، وتصل رسائل البريد إلى صندوق بريدنا، ومنهما نقرأها ونرد عليها.

قد يساعدنا مساعدٌ يعمل بالذكاء الاصطناعي في الرد على الأسئلة الشائعة، ويشغّله مزوّد ذكاء اصطناعي موثوق نتعامل معه. ولكي يكتب الرد، يستلم رسالتك والمحادثة التي هي جزء منها والاسم الذي تستخدمينه على المنصة. وإذا لم يكن متأكدًا من الرد، أو كان سؤالك عن خصوصيتك، يحوّل المحادثة إلى شخص.

مع من نشارك المعلومات

نشارك المعلومات الشخصية فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة نضرة: مزوّد استضافة الموقع، ومزوّد التحليلات، ومزوّد مراقبة الأخطاء، ومزوّد البريد الإلكتروني، وأدوات مواقع التواصل، ونظام رسائل العملاء، ومزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي الذين يتعاملون مع البيانات نيابةً عنا للمساعدة في الرد على الرسائل. وقد يخزّن هؤلاء المزوّدون المعلومات ويتعاملون معها خارج بلدك. لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها للإعلانات. وقد نشاركها إذا طلب القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة التي نحتاجها فيها للأسباب المذكورة أعلاه، ثم نحذفها. وتبقى الرسائل وملاحظاتنا عنها ما دمنا نحتاجها لمساعدتك أو للاحتفاظ بسجل محادثاتنا، أو إلى أن تطلبي حذفها. وإذا طلبتِ حذف معلوماتك، نحتفظ بسجل محدود للطلب، كما توضّح صفحة حذف البيانات.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلبي نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها. راسلينا على [email protected]، أو اتبعي الخطوات في صفحة حذف البيانات. ويمكنك أيضًا في أي وقت إلغاء متابعة حساباتنا أو حظرها، ولكل منصة خياراتها الخاصة لحذف تعليقاتك ورسائلك.

عن محتوانا

منشوراتنا وصورنا والنصوص في هذا الموقع مصنوعة بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، ويتحقق منها الذكاء الاصطناعي، لا شخص. وهي معلومات عامة عن العناية بالبشرة وليست نصيحة طبية، والذكاء الاصطناعي قد يخطئ. وعندما يحتوي منشور على صورة أو فيديو أو صوت واقعي مصنوع بالذكاء الاصطناعي، نفعّل علامة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة، والصور التي تحمل هذه العلامة صور توضيحية وليست لعميلات حقيقيات.

العمر

نضرة للنساء من عمر 18 سنة فما فوق. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فالرجاء ألا ترسلي لنا معلومات شخصية.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.