حذف بياناتك

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026

يمكنك في أي وقت أن تطلبي منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك من حسابات نضرة على مواقع التواصل ومن الرسائل ورسائل البريد التي أرسلتِها لنا. توضّح هذه الصفحة طريقة ذلك، وتغطي ما هو موجود اليوم، فتطبيق نضرة لم يصدر بعد.

ما الذي نحذفه

• رسائلك ورسائل بريدك إلينا وردودنا عليها، المحفوظة في نظام رسائل العملاء وصندوق بريدنا.
• أي ملاحظات كتبناها عن محادثاتك معنا.
• تعليقاتك على منشوراتنا، إذا رغبتِ في إزالتها.

طلبات نسخة أندرويد أعداد مجهولة الهوية، فلا شيء فيها يدل عليك. والملاحظة التي يحفظها متصفحك على جهازك تُحذف عندما تمسحين بيانات هذا الموقع من متصفحك.

كيف تطلبين الحذف

1. أرسلي بريدًا إلى [email protected] بعنوان «احذفوا بياناتي»، أو أرسلي عبارة «احذفوا بياناتي» إلى حساب نضرة الذي تواصلتِ معه.
2. أخبرينا باسم المستخدم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي استخدمتِه معنا، لنتمكن من العثور على معلوماتك. وقد نطلب منك تأكيد الطلب من الحساب أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف نفسه قبل تنفيذه.
3. نحذف ما نحتفظ به، ونطلب من مزوّدي الخدمات حذف النسخ التي يحتفظون بها لنا، ثم نخبرك بما حُذف وبأي شيء نحتاج إلى الاحتفاظ به وسبب ذلك. ونسعى لإنهاء ذلك خلال 30 يومًا.

ما تحتفظ به المنصات

تحتفظ إنستغرام وفيسبوك وثريدز وتيك توك ويوتيوب وإكس وواتساب ببيانات حسابك ونشاطك فيها، ولكل منصة خياراتها الخاصة لحذف التعليقات أو الرسائل أو الحساب. وقد يترك حذفُ محادثة من صندوق الوارد لديك نسخًا أخرى، مثل نسختنا، لذلك راسلينا لنحذف ما نحتفظ به.

سجل طلبك

نحتفظ بسجل محدود لكيفية تعاملنا مع طلبك: التاريخ، والنتيجة، وأقل قدر من المعلومات اللازمة لربطه بك. ونحتفظ به فقط ما دمنا نحتاج إليه لإثبات تنفيذ الطلب أو للوفاء بالتزام قانوني، ثم نحذفه.